Основные научные подходы к определению понятия компетентности. Научные подходы и принципы изучения истории
ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ПОНЯТИЯ КОМПЕТЕНТНОСТИ
Тверской государственный университет
Рассмотрены научные подходы к понятию «компетентность», охарактеризованы сущность и структура компетентности; показано соотношение понятий «компетенция» и «компетентность» в психолого-педагогической литературе.
Ключевые слова: компетенция, компетентность, компетентный; компетентностный подход в образовании, компоненты компетентности; профессиональная, личностная и коммуникативная компетентность; готовность личности к деятельности.
Повышение качества образования является одной из актуальных проблем не только для России, но и для всего мирового сообщества. Решение этой проблемы связано с модернизацией содержания образования, оптимизацией способов и технологий организации образовательного процесса и, конечно, переосмыслением цели и результата образования.
В последнее десятилетие, особенно после публикации текста «Стратегии модернизации содержания общего образования» и «Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года», происходит резкая переориентация оценки результата образования с понятий «подготовленность», «образованность», «общая культура», «воспитанность» на понятия «компетенция», «компетентность» обучающихся. Соответственно фиксируется компетентностный подход в образовании.
Термины «компетенция» и «компетентность» широко используются в последнее время в исследованиях, посвященных воспитанию и обучению в высшей школе. В то же время анализ психолого-педагогической и учебно-методической литературы по этой проблеме показывает всю сложность, многомерность и неоднозначность трактовки самих понятий «компетенция» и «компетентность».
Прежде всего, отметим, что есть два варианта толкования соотношения этих понятий: они либо отождествляются, либо дифференцируются. Согласно первому варианту, наиболее эксплицитно представленному в Глоссарии терминов ЕФО (1997), компетенция определяется как:
Способность делать что-либо хорошо или эффективно.
Соответствие требованиям, предъявляемым при устройстве на работу.
Способность выполнять особые трудовые функции.
Там же отмечается, что «… термин “компетентность” используется в тех же значениях. Компетентность обычно употребляется в описательном плане».
В рамках такого отождествления этих понятий (Л.Н. Болотов, В.С. Леднев, Н.Д. Никандров, М.В. Рыжаков) авторы подчеркивают именно практическую направленность компетенций: «Компетенция является, таким образом, сферой отношений, существующих между знанием и действием в человеческой практике» . Эта же позиция неразграничения понятий «компетенция» и «компетентность» характерна и для большинства зарубежных исследователей данной проблемы.
Второй вариант рассмотрения соотношения понятий «компетенция» и «компетентность» сформировался в 70-х гг. в США в общем контексте предложенного Н. Хомским в 1965 г. (Массачусетский университет) понятия «компетенция» применительно к теории языка, трансформационной грамматике.
Н. Хомским было отмечено: «… мы проводим фундаментальное различие между компетенцией (знанием своего языка говорящим -- слушающим) и употреблением (реальным использованием языка в конкретных ситуациях)». Обратим здесь внимание на то, что именно «употребление» -- есть актуальное проявление компетенции как «скрытого», «потенциального». Употребление, по Н. Хомскому, «в действительности», в реальности связано с мышлением, реакцией на использование языка, с навыками и т.д., т.е. связано с самим говорящим, с опытом самого человека.
Таким образом, в 60-х гг. прошлого века уже как бы было заложено понимание рассматриваемых сейчас различий между понятиями «компетенция» и «компетентность», где последнее и трактуется как основывающаяся на знаниях, интеллектуально и личностно-обусловленная социально-профессиональная жизнедеятельность человека . При этом отметим, что сами понятия «компетенция», «компетентность» и производное «компетентный» широко использовались и ранее - в быту, литературе; их толкование приводилось в словарях.
Так, например, в «Кратком словаре иностранных слов» (М., 1952) приводится следующее определение:
компетенция (от латинского competentia - принадлежность по праву):
круг полномочий какого-либо органа или должностного лица;
круг вопросов, в которых данное лицо обладает полномочиями, опытом;
компетентность:
обладание компетенцией;
обладание знаниями, позволяющими судить о чем-либо.
Слово «компетенция» буквально означает согласованность частей, соразмерность, симметрию. Согласно этимологии, основные формообразующие признаки компетенции - соответствие, совпадение.
Термин «компетентность» является производным от слова «компетентный». Словарь русского языка С.И. Ожегова определяет понятие «компетентный» как «1) знающий, осведомлённый, авторитетный в какой-нибудь области; 2) обладающий компетенцией».
Термин «компетенция» пришел в педагогику из мира труда и предприятий. Как отмечают в своих исследованиях С.Е. Шишов и В.А. Кальней, «в течение последних десятилетий этот мир значительно отточил, заформализировал свои концепты и свою технику оценки и управления людскими ресурсами. Столкнувшись с большой конкуренцией и с быстрым изменением знаний и технологий, мир предприятий направил растущие инвестиции в развитие того, что часто называют “человеческим капиталом”» .
В производственной сфере значительная часть профессий и должностей характеризуется более или менее подробным списком (набором) компетенций, которые используются при найме на работу, повышении квалификации сотрудников.
Исходя из принятого в производственной сфере подхода, С.В. Шекшня определяет компетенцию как личностные характеристики человека, его способности к выполнению тех или иных функций, освоению типов поведения и социальных ролей, как, например, ориентация на интересы клиента, умение работать в группе, напористость, оригинальность мышления .
В логике этого подхода компетенция рассматривается как составная часть компетентности, понимаемой как интегративное качество личности профессионала, которое включает не только представление о квалификации, но и «освоенные социально-коммуникативные и индивидуальные способности, обеспечивающие самостоятельность профессиональной деятельности» .
Следует отметить, что в педагогической литературе термин «компетентность» встречается в контексте исследований профессиональной компетенции в области педагогической деятельности (Т.Г. Браже, С.Г. Вершловский, Н.П. Гришина, Н.В. Карнаух, М.В. Крупина, В.Ю. Кричевский, Л.М. Митина, Н.П. Попова и др.).
В.А. Сластенин выделяет личностную и профессиональную компетентность. Под профессиональной компетентностью автор понимает единство его теоретической и практической готовности к осуществлению педагогической деятельности и характеризует ее как профессионализм, а личностная компетентность предопределяет возможность реализации профессиональной готовности человека в его социальных действиях, проявляя наличие или отсутствие успешности действий человека, она позволяет соотнести социальный норматив, общественно-групповые традиции и личностные установки с уровнем его притязаний.
Таким образом, применительно к профессиональной деятельности педагога термины компетентность и компетенция рассматривается не как часть и целое, а в основном как идентичные и синонимичные категории, причем, термин компетентность является наиболее устоявшимся, более распространенным.
С.Е. Шишов определяет «компетенцию» как общую способность, основанную на знаниях, опыте, ценностях, склонностях, которые приобретены благодаря обучению. По его мнению, компетенция не сводится ни к знаниям, ни к навыкам, ни к умениям, она рассматривается как возможность установления связей между знаниями и ситуацией .
Другой, более узкий, подход связан с «прикладным» пониманием компетентности. Здесь компетентность рассматривается как владение методами воздействия на среду, как совокупность знаний, умений и навыков, позволяющих успешно выполнять задание. Ряд ученых понимают под компетентностью характеристику конечной цели обучения, интегральное образование в структуре модели специалиста.
В психологии первые попытки научно определить понятие «компетентности» были сделаны в связи с развитием науки управления и исследований субъективных факторов управления.
В частности, А.Г. Никифоров в своих работах рассматривает компетентность в широком и узком смысле слова. Широкое толкование при этом имеет три стороны:
· как методологический принцип руководства и управления;
· как форма проявления сознательной общественной активности;
· как элемент социальной роли руководства.
В узком смысле слова компетентность связана с отраслевой спецификой управленческой деятельности.
Ю.Ф. Майсурадзе осуществил анализ различных подходов к определению компетентности и в результате этого разделил их на три основные группы:
1) определение компетентности как знания дела, науки управления;
2) включение в содержание компетентности уровня образования, опыта работы по специальности, стажа работы в должности;
3) рассмотрение компетентности во взаимосвязи знаний и способов реализации их на практике.
Собственные размышления по поводу определения понятия «компетентность» приводят автора к необходимости разведения понятий «компетентность» и «компетенция». Он определяет компетенцию как полномочия, а компетентность как характеристику носителя этих полномочий. И приходит к выводу, что люди могут быть наделены компетенцией, но при этом не обладать компетентностью. Тогда задача оптимизации управления, по мнению автора, состоит в том, чтобы «привести в соответствие фактическую и официальную компетентность».
М. Кяэрст также осуществил попытку рассмотрения компетентности в психологической концепции совершенствования управления. Он предложил рассматривать это понятие как состоящее из следующих компонентов:
1. Предпосылки компетентности (способности, талант, знания, опыт, умелость, образование, квалификация и т.д.).
2. Деятельность человека (преимущественно работа) как процесс (её описание, структура, характеристика, признаки).
3. Результаты деятельности (плоды труда, изменения в объектах деятельности, количественные и качественные параметры результатов, а также встречающиеся в них сдвиги).
«Дефиниция 1: Компетентность выражает интеллектуальное соответствие лица тем задачам, решение которых обязательно для работающего на этой должности человека.
Дефиниция 2: Компетентность выражается в количестве и качестве задач, сформулированных и решаемых лицом в его основной работе (на основном отрезке труда или в области основных его функций).
Дефиниция 3: Компетентность является одним из основных компонентов личности или совокупностью известных свойств личности, обусловливающих успех в решении основных задач.
Дефиниция 4: Компетентность является системой известных свойств личности, выражающейся в результативности решённых проблемных задач.
Дефиниция 5: Компетентность является одним из свойств проявления личности и заключается в эффективности решения проблем, встречающихся в сфере деятельности человека и осуществляемых в интересах данной организации» .
Следует заметить, что М. Кяэрст настаивал на том, что компетентности вообще не существует. Она есть лишь в области конкретной проблематики, в определённой деятельности, в определённой сфере компетентности.
Под «компетентностью» обучаемых С.Е. Шишов и И.Г. Агапов понимают «общую способность и готовность личности к деятельности, основанные на знаниях и опыте, которые приобретены благодаря обучению, ориентированные на самостоятельное участие личности в учебно-познавательном процессе, а также направленные на ее успешное включение в трудовую деятельность» . М.А. Чошанов в основном указывает на содержательный компонент компетентности (знания) и процессуальный компонент (умения). В.С. Безрукова под компетентностью понимает - «овладение знаниями и умениями, позволяющими высказывать профессионально грамотные суждения, оценки, мнения» . В рамках образовательного процесса В.В. Краевский и А.В. Хуторской под образовательными компетенциями понимают знания, умения и способы действия.
Подход к рассмотрению компетентности в связи со способностью решать проблемные ситуации имеет место у Н.В. Яковлевой . Она в своём диссертационном исследовании, посвящённом вопросам психологической компетентности и путям ёё формирования в вузе, указывает на несводимость компетентности к понятиям:
· культура специалиста (В.М. Алахвердов, Н.В. Беляк.);
· профессиональное мастерство (Н.К. Бакланова.);
· готовность к деятельности (В.С. Мерлин, Е.А. Климов.);
· информационная основа деятельности (Д.А. Ошанин, В.Д. Шадриков.) и т.д.
В работах по социальной психологии «компетентность» трактуется как доскональное знание своего дела, сущности выполняемой работы, сложных связей явлений и процессов, возможных способов и средств достижения намеченных путей. Социальные психологи, в частности Д. Брунер, рассматривают компетентность как совокупность качеств, присущих наиболее компетентному специалисту, тех качеств, уровня которых должен достичь каждый овладевающий профессией индивид.
В исследованиях социальной психологии 80-90 гг. компетентность включает, кроме общей совокупности знаний, еще и знания возможных последствий конкретного способа воздействия, т.е. имеются в виду коммуникативные способности, коммуникабельность, коммуникативная компетентность.
В 90-х гг. термин «компетентность» в исследованиях, кроме совокупности знаний, отражает знание возможных последствий конкретного способа воздействия. Компетентность рассматривается как один из основных компонентов личности и совокупность известных свойств личности, обусловливающих успех в решении основных задач, встречающихся в сфере деятельности человека и осуществляемых в интересах данной организации. С.Г. Молчанов формулирует понятие профессиональной компетенции как круг полномочий в сфере профессиональной деятельности. В более узком понимании профессиональная компетентность трактуется им как круг вопросов, в которых субъект обладает познаниями, опытом, совокупность которых отражает социально-профессиональный статус и профессиональную квалификацию, а также некоторые личностные, индивидуальные особенности, обеспечивающие возможность реализации определенной профессиональной деятельности. Таким образом, автор рассматривает компетентность как системное понятие, а компетенцию как ее составляющую.
В.А. Кальней считает компетентность умением мобилизовать в конкретной ситуации полученные знания и опыт. Она считает, что есть смысл говорить о компетенциях только тогда, когда они проявляются в какой-нибудь ситуации. Исследователь полагает, что не проявленная компетенция, остающаяся в ряду потенциальностей, не является компетенцией, а самое большее - скрытой возможностью.
В.В. Нестеров и А.С. Белкин в социальном плане под компетентностью подразумевают совокупность, прежде всего, «знаниевых компонентов в структуре сознания человека, т. е. систему информации о наиболее существенных сторонах жизни и деятельности человека, обеспечивающих его полноценное социальное бытие».
Таким образом, проведенный анализ работ по проблемам компетенции позволил условно выделить три этапа их становления в образовании :
Первый этап - 1960-1970-е гг. - характеризуется введением в научный аппарат категории «компетенция», созданием предпосылок разграничения понятий «компетенция» и «компетентность».
Второй этап - 1970-1990-е гг. - характеризуется использованием категорий «компетенция» и «компетентность» в теории и практике обучения языку (особенно неродному), профессионализма в управлении, руководстве, менеджменте, в обучении общению.
Важно отметить, что исследователи и в мире, и в России начинают не только исследовать компетенции, выделяя от 3 до 37 видов, но и строить обучение, имея в виду его формирование как конечного результата этого процесса (Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Л.А. Петровская). При этом для разных деятельностей исследователи выделяют различные виды компетентности.
Третий этап исследования компетентности как научной категории в России применительно к образованию, начиная с 1990 г., характеризуется появлением работ А.К. Марковой (1993, 1996), где в общем контексте компетентность становится предметом специального всестороннего рассмотрения.
Таким образом, в научной литературе встречается понимание компетентности как «углубленного знания», «состояния адекватного выполнения задачи», «способности к актуальному выполнению деятельности», «эффективность действий». Значительная часть исследователей связывает понятие «компетентность» прежде всего со способностью, потенциальной возможностью выполнения определенной деятельности.
Из вышеизложенного видно, что понятие «компетентность» может использоваться на самых различных уровнях и, в зависимости от этого, наполняться различным содержанием. Компетентность имеет определённые предпосылки, обеспечивает деятельность человека и влияет на результаты этой деятельности. Оно очень многообразно и может рассматриваться с помощью различных подходов.
Основные разногласия ученых заключаются в различных подходах к определению интегрирующего компонента содержания понятия «компетентность». Одни таким компонентом считают знания, умения, навыки, другие - «способность и готовность личности к деятельности», третьи разделяют содержательный и процессуальный компоненты компетентности.
Исходя из анализа психолого-педагогической и социологической литературы, можно дать следующее определение понятия «компетентность»: личностная характеристика индивида, отражающая его способность использовать универсальные способы деятельности, основанная на совокупности научных знаний в конкретных жизненных ситуациях.
При этом необходимо отметить большой вклад в разработку проблем компетентности в целом именно отечественных исследователей - Л.П. Алексеевой, Н.В. Кузьминой, А.К. Марковой, Л.М. Митиной, Л.А. Петровской, Г.И. Сивковой, Н.С. Шаблыгиной и др.
Список литературы
1. Безрукова В.С. Педагогика. Екатеринбург, 1993.
2. Зимняя И.А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования // Высшее образование сегодня. 2003. № 5. С.35-41.
3. Костенко Н.В., Оссовский В.Л. Ценности профессиональной деятельности. Киев, 1986 .
4. Леднев В.С., Никандров Н.Д., Рыжаков М.В. Государственные образовательные стандарты в системе общего образования: теория и практика. М., 2002.
5. Симен-Северская О.В. Формирование педагогической компетентности специалиста социальной работы в процессе профессиональной подготовки в вузе: дис… канд. пед. наук. Ставрополь, 2002.
6. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учеб.-практ. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М., 1998.
7. Шишов C.Е., Агапов И.Г. Компетентностный подход к образованию: прихоть или необходимость? // Стандарты и мониторинг в образовании. 2002, март-апрель. С.58-62.
8. Шишов С.Е., Кальней В.А. Мониторинг качества образования в школе. М., 1999.
9. Яковлева Н.В. Психологическая компетентность и ее формирование в процессе обучения в вузе (на материале деятельности врача): дис… канд. психол. наук. Ярославль, 1994.
Ситуационный, системный, процессный.
Анализ теории и практики управления различными объектами позволяет установить необходимость применять в менеджменте 3 научных подходов.
Ситуационный подход. Состоит в том, чтобы увязывать приемы управления и решения с конкретной ситуацией. Цнтр.ое место – ситуация (т.е. конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время).
Этапы применения подхода: 1) Руководитель должен освоить средство профессионального управления, которые доказали свою эффективность. 2) Руководитель должен научиться предвидеть вероятность положительного и отрицательного последствия применяя конкретные методики или концепции. 3) Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. 4) Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наименьший отрицательный эффект и имели бы меньше всего недостатков с конкретными ситуациями обеспечивая достижения цели организации самым эффективным путем в сложившихся обстоятельствах.
Большинство ученых считают, что существует не более 10 важнейших факторов ситуационных переменных, которые можно сгруппировать в 2 основных класса – внутренний и внешний.
Системный подход. Системный подход – подход к организации и управлению и комплекс методов системного анализа и синтеза, предлагаемых эк. кибернетикой. Цнтр.ое место – система (некоторая целостность, состоящая из взаимозависящих частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого). Системы могут быть открытыми и закрытыми.
Все организации являются социотехническими системами, т.к. люди, как соцые компоненты и техника вместе используется для исполнения работы.
В организации выделяется 5 основных частей: 1) Структуры 2) Задачи 3) Технологии 4) Люди 5) Цели
Руководителю необходима информация обо всех элементах организации для выявления проблем и корректировки действий.
Модель организации как открытой системы представлена на рисунке: вход----преобразователь----выход.
Процессный подход.
Этот подход рассматривает управление как взаимосвязанное действие, функции основные из них:
Эта концепция управления основана на выделении бизнес процессов и построении системы эффективного управления или при этом используется несколько основных понятий:
Бизнес-процесс – устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которые по определению технологии преобразуют входы в выходы, представляющие ценность для птрб.я.
вход бизнес процесса
выход бизнес процесса
Владелец бизнес процесса должностное лицо или коллегиальный орган управления, имеющий в своем распоряжении ресурсы необходимые для выполнения процесса и несуществующую ответственность за этот процесс.
ресурсы бизнес процесса
показатели бизнес процесса
показатели эффективности бизнес процесса
Этот подход позволил не только выделить этапы отдельных операций бизнес процесса, но и распределять обязанности между сотрудниками по каждому бизнес процессу построив матрицу распределения ответственности.
Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались определить функции менеджмента. Однако они рассматривали эти функции как независимые друг от друга. В противоположность этому процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные.
Управление рассматривается как процесс, так как работа по достижению целей с помощью других - это серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых также является процессом, называют управленческими функциями. Сумма всех функций представляет собой процесс управления.
В общем виде процесс управления можно представить состоящим из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти функции объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная д-сть. Оно предполагает возможность влияния на отдельных работников и группы таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что необходимо для успеха организации
Функции процесса управления
Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля
2.1 Планирование
Плaниpoвaниe - этo oдин из cпocoбoв, c пoмoщью кoтopoгo pyкoвoдcтвo oбecпeчивaeт eдинoe нaпpaвлeниe ycилий вcex члeнoв opгaнизaции к дocтижeнию ee oбщиx цeлeй. С дaннoй фyнкции нaчинaeтcя пpoцecc yпpaвлeния, oт ee кaчecтвa зaвиcит ycпex opгaнизaции.
Посредством планирования руководство стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство цели для всех членов организации.
2.1.1 Функция планирования
Фyнкция плaниpoвaния oзнaчaeт выpaбoткy и пpинятиe oпpeдeлeннoгo пocтaнoвлeния, пиcьмeннoгo или ycтнoгo, в кoтopoм пepeд oбъeктoм yпpaвлeния бyдeт пocтaвлeнa тa или инaя цeль, зaдaчa. Этo пocтaнoвлeниe - yпpaвлeнчecкoe peшeниe.
2.2 Организация
Организовать - значит создать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Одним из этих элементов является работа, конкретные задания организации, такие как строительство жилых домов или сборка радио или обеспечение страхования жизни.
2.2.1 Функции организации
Сyщнocть фyнкции cocтoит в тoм, чтoбы oбecпeчить выпoлнeниe peшeния c opгaнизaциoннoй cтopoны, тo ecть coздaть тaкиe yпpaвлeнчecкиe oтнoшeния, кoтopыe бы oбecпeчили нaибoлee эффeктивныe cвязи мeждy вceми элeмeнтaми yпpaвляeмoй cиcтeмы.
Оpгaнизoвaть - знaчит paздeлить нa чacти и дeлeгиpoвaть выпoлнeниe oбщeй yпpaвлeнчecкoй зaдaчи пyтeм pacпpeдeлeния oтвeтcтвeннocти и пoлнoмoчий, a тaкжe ycтaнoвлeния взaимocвязeй мeждy paзличными видaми paбoт.
2.3 Мотивация
Руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. И задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом.
2.3.1Функция мотивации
Сyщнocть фyнкции мoтивaции зaключaeтcя в тoм, чтoбы пepcoнaл opгaнизaции выпoлнял paбoтy в cooтвeтcтвии c дeлeгиpoвaнными eмy пpaвaми и oбязaннocтями и cooбpaзyяcь c пpинятыми yпpaвлeнчecкими peшeниями.
В oбщeм cмыcлe мoтивaция - этo пpoцecc пoбyждeния ceбя и дpyгиx к дeятeльнocти для дocтижeния oпpeдeлeнныx цeлeй.
Контроль
1.Контроль очень важен для успешного функционирования организации.
2.Без контроля начинается хаос и объединить д-сть каких-либо групп становится невозможно.
3.Контроль необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше сем они станут слишком серьезными.
4.Контроль используется для стимулирования успешной деятельности.
5.Контроль необходим для борьбы с неопределенной ситуацией как внутренней так и внешней. Неопределенность: изменение законов, соцых ценностей, технологии, условий конкуренции и др.
6.Контроль предупреждает возникновение кризисных ситуаций. Функция контроля - это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно д-сть организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис. Любая организация обязана обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.
7.Контроль поддерживает все то, что является успешным в деятельности организации.
8.Широта контроля. Контроль должен быть всеобъемлющим.
Бизнес-процесс-устойчивая целенаправл совокупность взаимосвяз видов деят-ти,кот по опред технологии преобразует входы,выходы,представл ценность для птрб.ей.
Владелец бизнес-процесса-должностное лицо или коллегиальный орган управления,имеющий в своем располряжении ресурсы необходимые для выполнения процесса и несущие ответственность за этот процесс.
Процессный подход в управлении позволяет не только выделить этапы,но и отдельные виды и обязанности по каждому бизнес-процессу построить матрицу распределения ответственности
©2015-2019 сайт
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-06-11
Изучив эту главу вы будете:
- Знать: основные научные подходы к управлению организацией;
- Уметь: анализировать внутреннюю и внешнюю среду предприятия;
- Владеть: наиболее распространенными подходами к менеджменту.
Основными научными подходами к управлению организацией, направленными на успех, являются: обобщение, использование ситуационного подхода, применение интегрированного подхода.
Организации, как правило, достаточно сложны как с точки зрения процессов происходящих внутри, так и с точки зрения взаимодействия с внешней средой. Установление общих, присущих всем характеристик помогает сократить, уменьшить трудности чрезвычайно сложной задачи управления организацией. Обобщение позволяет увидеть работу руководителя в целом и взаимодействие компонентов этой работы.
Поскольку все организации имеют много общих характеристик, то можно использовать общие модели и диаграммы факторов, определяющих обобщенный процесс управления, применимый ко всем формальным организациям.
При всей своей полезности и правомочности обобщенная концепция управления предприятием слишком неточна для безоговорочного применения конкретными организациями. Это обстоятельство требует применения ситуационного подхода.
Особенности конкретной организации, накладывающие отпечаток на управленческие функции, характеризуются индивидуальными характеристиками ситуационных переменных, разделяемых на две категории (рис. 4.1): внутренние и внешние.
Внутренняя среда включает цели организации, решаемые задачи, имеющиеся ресурсы и технологии, горизонтальное и вертикальное разделение труда, зависящее от масштабов и специфики деятельности организации. Эти переменные в различной степени контролируемы. Они являются результатом управленческих решений, определяющих направленность деятельности организации и распределение обязанностей внутри нее. Решения, принимаемые руководством в отношении внутренних переменных, определяют потенциальную результативность, эффективность и производительность данной организации.
Внешние переменные являются факторами среды, находящейся вне организации, которые оказывают серьезное влияние на ее успех.
К внешним переменным относятся конкуренты, источники получения техники и технологии, государственное регулирование, соци-
Рис. 4.1.
альные факторы и другие изменения. Хотя эти факторы находятся вне контроля руководства организации для достижения серьезного успеха необходимо, чтобы организация реагировала на факторы внешней среды и их изменения в конкретных условиях.
Для того, чтобы организация правильно реагировала на факторы внешней среды, руководству необходимо определить характер, степень и скорость их влияния на организацию в конкретной обстановке.
Информация о том, какие переменные сильнее всего влияют на успех недостаточно для определения наилучшего решения для достижения целей организации. Серьезная проблема заключается в том, что многочисленные ситуационные переменные и функции управленческого процесса взаимосвязаны. Это требует применения интегрированного подхода.
Функции управленческого процесса напрямую связаны с ситуационными переменными в их сложной взаимосвязи. В процессе управления руководители создают и реализуют набор взаимосвязанных внутренних переменных, то есть организацию. С помощью процесса управления учитываются факторы внешнего окружения, и оценивается успех организации.
В процессе планирования руководство определяет цели организации и наилучшие способы их достижения, основанные на оценке потребностей и ограничивающих факторов внешней среды. Процесс организации структурирует работу и формирует подразделения, исходя из размера организации, ее целей, технологии и персонала. Для того, чтобы люди работали более производительно, стремясь достигнуть целей организации, руководители используют мотивацию. Контроль позволяет руководству увидеть степень успешности его работы по выполнению намеченных планов и удовлетворению потребностей внешнего мира.
Одним из важнейших следствий динамичного взаимодействия внутренних и внешних факторов является понимание того, что ни один конкретный метод управления, как бы хорошо он не проявил себя в свое время, нельзя считать априорно правильным.
Большинство управленческих решений имеют как положительные и отрицательные последствия. Искусство управления заключается в том, что положительные последствия управления должны перевешивать отрицательные, которые по возможности должны быть сведены к минимуму.
Современная наука управления представлена самыми различными течениями, школами, направлениями, концепциями, которые часто используются в практике управления фирмами в форме сочетания нескольких подходов.
Ниже приведены типы и краткие характеристики наиболее распространенных на современном этапе подходов к менеджменту.
Системный подход - система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющую вход, выход (цель), связь с внешней средой, обратную связь.
Комплексный подход - учет технических, экологических, экономических, организационных, социальных, психологических и других аспектов менеджмента и их взаимосвязи.
Интеграционный подход - исследование и усиление взаимосвязей между: отдельными элементами (подсистемами) менеджмента, стадиями жизненного цикла объекта управления, уровнями управления по вертикали, субъектами управления по горизонтали.
Маркетинговый подход - ориентация управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя (повышение качества, экономия ресурсов, использование научно-технического прогресса).
Функциональный подход - потребность рассматривается, как совокупность минимальных по затратам на единицу полезного эффекта функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения.
Динамический подход - объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненное™, на основе ретроспективного анализа и перспективного прогноза.
Воспроизводственный подход - ориентация на постоянное возобновление воспроизводства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими затратами на единицу полезного эффекта (опережающее планирование, интеграция науки и производства и т.д.).
Процессный подход - процесс управления является общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвязанных действий.
Нормативный подход - установление рационально обоснованных нормативов управления по всем подсистемам менеджмента: целевой, функциональной, обеспечивающей.
Количественный подход - переход от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок и др.
Административный подход - регламентация функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах.
Поведенческий подход - оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе концепции поведения в управлении фирмой.
Ситуационный подход - самым эффективным методом в конкретной ситуации (сочетания внутрифирменных и внешних факторов) является наиболее адаптированный к ней.
Перечисленные подходы к менеджменту в современных условиях, как правило, используются совместно в различных пропорциях и комбинациях. Это обусловлено быстрыми изменениями рыночной среды, с одной стороны, и внутренней функциональной сложностью деятельности организации, с другой стороны.
Контрольные вопросы и задания
- 1. В чем заключается системный подход к управлению?
- 2. Охарактеризуйте комплексный подход к управлению.
- 3. В чем особенности интеграционного подхода к управлению?
- 4. Опишите особенности маркетингового подхода, функционального подхода, динамического подхода, воспроизводственного подхода.
- 5. В чем отличительные черты процессного, нормативного, количественного, административного, поведенческого и ситуационного подходов.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Основные научные подходы к исследованию профессиональной мобильности личности
Пилецкая Любомира Сидоровна
Постановка проблемы
Профессиональная мобильность становится характеристикой, без которой невозможна полноценная реализация личности в обществе. Современный человек, чтобы почувствовать себя успешным, должен быть профессионально мобильным. Проведенный теоретико-методологический анализ проблемы позволяет утверждать, что профессиональная мобильность как предмет психологического анализа осуществляется в рамках трех направлений: личностной черты, характеристики процесса деятельности, динамики процессов самосовершенствования специалиста . Несмотря на то, что профессиональная мобильность личности широко и основательно освещается в педагогических науках, социально - психологический аспект этой проблемы освещен недостаточно.
Цель статьи: осветить методологические проблемы изучения профессиональной мобильности личности с позиции различных научных подходов, определить общую концепцию исследования.
Изложение основного материала
Главная идея концепции понимания сущности психологических основ профессиональной мобильности личности объединяет три взаимосвязанные концепты: методологический, содержательный (социально-психологический), инструментальный.
Методологический концепт аккумулирует философскую подоплеку, представляя взаимосвязь и взаимодействие научных подходов к решению исследуемой проблемы, а именно:
Аксиологического, актуализирует мотивационно-ценностную сферу индивида как движущую силу формирования личностно-профессиональных качеств, где профессиональная мобильность является элементом внутренней структуры личности, который выражает ее субъективное отношение к общественно значимым ценностям профессиональной деятельности;
Компетентностного, ориентированного на формирование деятельностно-ролевых характеристик (знаний, умений, навыков, отношений, опыта) и профессиональной позиции специалиста как интегративного личностного образования, отражает готовность личности к профессиональному росту, овладение приемами самореализации новым видам профессиональной деятельности;
Личностно-деятельностного, основанного на диалектическом сочетании задач профессиональной подготовки специалиста с его индивидуальной траекторией самореализации и развития личностно-профессиональных качеств, среди которых интегративной является профессиональная мобильность.
Содержательный (социально-психологический) концепт включает систему философских, социологических, психологических, культурологических, социально-психологических дефиниций, положенных в основу раскрытия содержания феноменологии профессиональной мобильности, понимания данной категории как своеобразного личностного ресурса, лежащего в основе эффективного преобразования окружающей среды и личностью самой себя; системного многоуровневого явления, которое требует интегрированного, междисциплинарного подхода к исследованию; внутреннего (мотивационно-интеллектуально-волевого-адаптационно-коммуникативного) потенциала личности, лежащего в основе гибкой ориентации и деятельностного реагирования в динамических социальных и профессиональных условиях в соответствии с жизненными позициями, обеспечивающего готовность к изменениям и реализацию этой готовности в собственной жизнедеятельности; детерминирующего профессиональную активность, субъектность, творческое отношение к профессиональной деятельности, личностное развитие, способствующие эффективному решению профессиональных проблем.
Инструментальный концепт предусматривает разработку организационно-методического сопровождения формирования профессиональной мобильности специалиста на этапе его переквалификации, социально-психологических технологий, направленных на обеспечение положительной динамики определенного процесса, обоснование критериев, показателей и степени сформированности профессиональной мобильности студентов в контексте их профессиональной переподготовки.
Основными методологическими тезисами исследования психологических основ профессиональной мобильности личности могут служить следующие: профессиональный мобильность личность
Сочетание субъектного подхода с запросами общества (сконструирована модель картины мира должна не противоречить общественным запросам и моделям);
Профессиональная мобильность как интегративное качество личности может проявляться в поведенческом, когнитивном и интегративно - личностном компонентах;
Профессиональную мобильность целесообразно исследовать во взаимосвязи с профессиональной идентичностью;
Профессиональная мобильность выступает механизмом социально - психологической адаптации личности.
Стратегия теоретико-методологического исследования профессиональной мобильности личности базируется на методологии и методологических подходах, ориентирующие на определенную концептуальную базу.
В исследовании мы исходили из того, что системный, многоуровневый характер самого явления, которым является мобильность, обусловленный экономическими, политическими, социокультурнимы факторами, связан с смысложизненными интересами и ценностями личности и потребностями общества, требует интегративного (от лат. integratio - пополнение, восстановления - объединение отдельных частей в единое целое; переноса знания одной отрасли в другую) , междисциплинарного подхода к ее формированию в процессе профессионального образования и одновременно мотивирует выбор "системной методологии" (Г. Щедровицкий) как концептуальной доминанты исследования. Целесообразность такого выбора подтверждается также тем, что системный подход является универсальным инструментом познавательной деятельности: как система может рассматриваться любое явление, хотя, разумеется, не каждый объект научного анализа в этом нуждается. Опыт современного познания, отмечают исследователи , показывает, что наиболее емкое и экономное описание объекта получаем в том случае, когда он представляется как система. Информация, полученная на основе системного подхода, обладает двумя принципиально важными свойствами: во-первых, исследователь получает только необходимую информацию, во-вторых, она является достаточной для решения поставленной задачи. Эта особенность системного подхода обусловлена??тем, что анализ объекта как системы означает рассмотрение его только в определенном отношении, в том, в котором объект является системой. Системные знания - это результат познания объекта не в целом, а определенного "среза" из него, осуществляемое в соответствии с системным "характеристик объекта". К тому же системный метод незаменим в познании и конструировании сложных динамических целостностей, что придает ему статус общенаучного принципа (В.Тюхтин). Правомерность нашей исследовательской позиции подтверждается тем, что в современной психологической теории практически отсутствуют исследования, посвященные комплексному, системному рассмотрению проблемы формирования профессиональной мобильности будущего специалиста, который осуществляется неотрывно от процесса обучения, является его составной частью и строится на основе принципов системного подхода как объединяющего, интегративного методологического принципа.
Системный подход к процессу профессионализации представляет теория системогенеза, разработана В. Шадриковим , вполне правомерно отнести к целостных концепций профессионализации, поскольку практические исследования на его основе охватывают практически все стадии учебной и профессиональной деятельности будущих специалистов. Нам импонирует позиция ученого относительно выделения подсистем и соответственно уровней анализа деятельности в системе любой (в том числе и профессиональной) деятельности, а именно: мотивы, цели, программа, информационная основа деятельности, принятия решений, личностно-профессиональные качества специалиста. Отметим, что каждый блок этой системы наполняется конкретным содержанием на каждой стадии личностно-профессионального развития будущего специалиста.
Важным основанием для нашего исследования является концепция формирования конкурентоспособной личности, разработанная учеными (З. Егорова, К. Овчинникова), в основу которой положена идея формирования динамической личности . Следовательно, суть подхода к динамической личности раскрывается сквозь призму способности к гибкому мышлению, которое толкуется как взаимопроникновение, взаимоотрицание противоположных тенденций к устойчивости и изменчивости, как решение этих противоречий, которое проявляется в единстве с тенденцией к устойчивости. Концептуальные положения становления профессионально мобильного специалиста основаны на идее формирования системного мышления, учета законов диалектики по развитию личности в педагогическом процессе, на требованиях диалектического метода как целостной системы.
Существенным положением для обоснования системы формирования динамической личности является теория отражения, основанная на учении об изменяемости и устойчивость материи, их диалектического единства и противоположности. Заметим, что именно через преодоление противоречия при усвоении знаний, норм поведения происходит развитие личности, которое, согласно законам диалектики возможно лишь на основе движения, изменений, отрицания предыдущего этапа развития. Следовательно, педагогический процесс осуществляется в обществе и развивается во времени, обеспечивает борьбу единства и противоположности его тенденций к устойчивости и изменяемости. В процессе развития происходит смена одной устойчивости другой. И эта устойчивость должна быть переменной, а изменчивость - устойчивой в определенном времени.
Общеизвестно, что противоречия являются источником развития. В этом контексте неуместно развивать только устойчивость личности, пренебрегая ее желанию к изменениям, совершенствованию. Не вызывает сомнения утверждение, что гармонический тип характера с динамической психикой возможен на основе развитой способности к изменчивости, динамизма, легкого переключения. Только на основе единой динамической системы форм и методов воздействия возможно создать условия для формирования динамической (профессионально мобильной) личности, способной быстро решать новые проблемы, использовать приобретенные знания для ориентации в нестандартных ситуациях, быстро переключаться с одного действия на другое и т. д. Для нашего исследования ключевой (системообразующей) идеей является формирование профессиональной мобильности личности в условиях переквалификации.
С позиции синергетического подхода (Е. Князева, С. Курдюмов, И. Пригожин, Г. Хакен и др.) человек рассматривается как открытая и динамичная система. По мнению А. Деркача, важнейшей особенностью этой системы есть преимущество внутренних системных связей ее компонентов над внешними воздействиями на них. Именно поэтому эффективным является воздействие на человека через механизм самоорганизации . При этом акценты сосредоточены на собственной активности человека, выражается в ее способности обеспечивать целостность своего развития на основе предыдущего индивидуального опыта и как конечный результат порождать при этом несколько качественно новое . Фактически происходит естественное формирование оптимального алгоритма усвоения социокультурного достижения, поскольку индивидуальный или онтогенетический развитие личности полностью повторяет формирования социокультурных ценностей, в чем и проявляется синергетический принцип изоморфизма и инвариантности в формировании профессиональных знаний.
Заметим, синергетический подход в нашем исследовании детерминирует идею открытости, свободы самовыражения и самореализации личности будущего профессионально мобильного специалиста во взаимодействии с образовательной средой, что обеспечивает прогнозирование, формулировку стратегических целей, получения качественных изменений результата.
Современные ученые выделяют аксиологический подход как методологическую основу в подготовке специалиста, ориентированный на ценностную направленность. Обоснованный аксиологический подход позволяет понимать профессиональную мобильность специалиста как профессиональную ценность, как элемент внутренней структуры личности, который выражает ее субъективное отношение к общественно значимым ценностям профессиональной деятельности. Одновременно профессиональная мобильность может рассматриваться как внутренняя потребность личности при ее интериоризации (преобразование во внутреннюю потребность личности).
Все актуальнее, очевидно, становится мнение ученых о целесообразности создания интегрированной науки о человеке. В частности, заслуживают внимания акмеологическая концепция развития профессионала А. Деркача, В. Зазикина, концепция профессионального развития Л. Митиной, Т. Кудрявцева, Ю. Поваренкова, А. Ростунова, В. Шадрикова. Отметим, что акмеологическая концепция А. Деркача и В. Зазикина имеет две плоскости выявления системы взглядов: содержательную и структурно - процессуальную. При этом содержательно развитие субъекта труда до уровня профессионала рассматривается в контексте общего расширения субъектного пространства личности, ее профессионального и нравственного "обогащения". Процессуальное развитие субъекта труда до уровня профессионала рассматривается с системных позиций, а именно в связи с изменениями и развитием подсистем профессионализма личности и деятельности, нормативной регуляции, мотивации на саморазвитие и профессиональное достижение, рефлексивную самоорганизацию и в плане раскрытия творческого потенциала личности. Авторы этой концепции особо отмечают, что профессионализм личности достигается в процессе и в результате развития способностей, личностно - деловых и профессионально важных качеств, акмеологических инвариантов профессионализма, рефлексивной организации, культуры, творческого и инновационного потенциала, мотивации достижения, раскрытие творческого потенциала, наличие сильной и адекватной мотивации самоосуществления .
Акмеологический подход предполагает, что акме и самоосуществление - это не идеальные образы, а постоянное движение к ним через соотнесения реальных характеристик развития человека с оптимальной моделью саморазвития. При этом человек не просто реализует себя, осуществляя выбор между репродуктивными способами развития; он качественно преобразует себя, снимая психологические барьеры, переосмысливая жизненные ожидания, ищет возможности для развития профессионально значимых качеств, производит собственную траекторию саморазвития.
По утверждению А. Деркача, в пределах обозначенного подхода субъект саморазвития будто находится в пространстве между двумя полюсами - от реального (часто неоптимального) до идеального способа самоорганизации. Его активность разворачивается именно в этом "реально-идеальном" пространстве и проявляется в постоянном разрешении противоречий между той высокоорганизованной живой системой, которой является он сам, и объективными условиями его жизнедеятельности .
Углубленному представлению об исследуемом процессе способствует теоретическое моделирование, что отражает знания о том, что должно быть сформировано. Через сопоставление спроектированного с ожидаемым результатом экспериментальная модель квалифицируется как система и осознается поиск путей ее совершенствования.
Итак, нам показалось возможным установить, что понятие "профессиональная мобильность" сложное, многогранное как по структуре, так и по функциональному назначению, видовым разнообразием, ключевыми признаками которого являются: подвижность, действенность, скорость, гибкость, активность. Формирование профессиональной мобильности будущего специалиста на этапе переквалификации реализуется как целостная система с учетом вышеупомянутых общенаучных подходов.
Проведенный теоретический анализ основных научных подходов к исследуемой проблеме позволил рассматривать профессиональную мобильность как:
* основы эффективного реагирования личности на вызов современного общества, своеобразный личностный ресурс, который лежит в основе действенного преобразования окружающей среды и самой себя в ней;
* системное многоуровневое явление, требующее интегрированного, междисциплинарного подхода исследования;
* внутренний (мотивационно-интеллектуально-волевой) потенциал личности, что лежит в основе гибкой ориентации и деятельностного реагирования в динамических социальных и профессиональных условиях в соответствии с собственными жизненными позициями; обеспечивает готовность к изменениям и реализацию этой готовности в своей жизнедеятельности (готовность личности к современной жизни с ее многоаспектными факторами выбора).
Определено, что интегративным признаком становления профессионально мобильного специалиста выступает стойкая готовность личности к динамичной профессиональной деятельности, которая предопределяет совокупность черт и характеристик, как самой деятельности, так и ее субъекта.
Литература
1. Акмеология в вопросах и ответах: учебное пособие / А.А. Деркач, Е.В. Селезнева. - М.: МПСИ, НПО Модэк. - 2007. - 248 с.
2. Андреева В.П. Повышение квалификации учителей начальных классов в условиях многопредметного преподавания в современной школе: автореф. дисс… канд. пед. наук: спец. 13.00.08 "Теория и методика профессионального образования" / В.П. Андреева. - М.: 2003. - 17 с.
3. Архангельский А.И. Формирование профессиональной мобильности студентов в процессе обучения в техническом вузе: автореф. дисс… канд. пед. наук: спец. 13.00.08 "Теория и методика профессионального образования" / Александр Игоревич Архангельский. - М., 2003. - 18 с.
4. Афанасьєв В.Г. Системность и общество / В.Г. Афанасьєв. - М., 1980. - 368 с.
5. Бех І. Д. Становлення професіонала в сучасних соціальних умовах / І. Д. Бех. - К. : ІЗМН, 1998. - 204 с.
6. Івченко А.О. Тлумачний словник української мови / А.О.Івченко. - Харків: Фоліо, 2006, - 540 с.
7. Игошев Б.М. Организационно-педагогическая система подготовки профессионально мобильных специалистов в педагогическом университете / Б.М. Игошев. - М.: ВЛАДОС, 2008. - 2008. - 201 с.
8. Кугель С.А. Профессиональная мобильность в науке / С.А. Кугель. - М.: Мисль, 1983 .- 256 с.
9. Кузьмина Н.В. Предмет акмеологии / Н.В. Кузьмина / 2-е узд. испр. и доп. / - СПб. : Политехника, 2002. - 189 с.
10. Митина Л.М. Психология труда профессионального развития учителя / Л.М. Митина. - М.: Академия, 2004. - 215 с.
11. Никитин В.Н. Проблемы формирования динамической конкурентноспособной личности (концепция целостного, системного, диалектического, синергетического подходов) / В.Н. Никитин, З.В. Егорова. - Чебоксары: Научно-методический центр по подготовке кадров социальной службы, 2005. - 391 с.
12. Пріма Р.М. Формування професійної мобільності майбутнього вчителя початкових класів: теорія і практика. Монографія. - Дніпропетровськ: ІМА-прес. - 2009. - 367 с.
13. Петров И.Г. Смысл как рефлексивное отношение человеческого бытия (смыслология о предназначении, статусе и методологии смысла) / И. Г.Петров // Мир психологии. - 2001. - №2. - С. 26-32.
14. Шадриков В.Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный поход / В. Д.Шадриков // Высшее образование сегодня. - 2004. - №8. - С. 26 - 31.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие деформации личности специалиста как изменения структуры деятельности и личности, негативно сказывающихся на продуктивности труда. Проблема влияния профессиональной деятельности на формирование сознания. Признаки развития деформации личности.
презентация , добавлен 22.08.2015
Общее представление о профессиональной деформации личности педагога, стадии и аспекты профессионального выгорания, пути его преодоления. Развитие личности в процессе трудовой деятельности, влияние профессиональной роли на психологию и мировоззрение.
курсовая работа , добавлен 20.11.2010
Определение понятия и основных видов профессионально-квалификационной мобильности кадров как предмета социальной стратификации общества. Исследование мотивации и интенсивности изменения научных направлений в современных условиях рыночных отношений.
доклад , добавлен 23.03.2011
Анализ понимания личности с позиций двух направлений: бихевиоризма и фрейдизма. Особенности процесса становления личности в обществе. Предпосылки развития личности в обществе. Бихевиористическое направление в психологии. Теория личности Зигмунда Фрейда.
курсовая работа , добавлен 29.08.2010
Психологическая сущность и структура образа будущей профессиональной деятельности. Рассмотрение основных методов стимулирования роста производительности труда. Характеристика механизмов и условий формирования профессиональной направленности личности.
курсовая работа , добавлен 15.11.2010
Методы создания профессионально-психологического портрета личности специалиста. Изучение влияния отдельных свойств личности на овладение профессиональной мастерства преподавателя. Системный и деятельностный подходы комплексного изучения человека.
дипломная работа , добавлен 29.11.2013
Психология профессионального межличностного общения. Специалист и трудовой коллектив. Профессиональный авторитет, самоутверждение специалиста. Профессиональная адаптация специалиста. Стресс и личность специалиста. Профессиональная готовность специалиста.
курсовая работа , добавлен 08.04.2009
Профессиональная деформация личности учителя, ее фактор и условия. Возможности минимизации данных явлений на разном уровне: организационном, групповом, индивидуальном. Негативные проявления личности вследствие влияния профессиональной деятельности.
статья , добавлен 07.08.2017
Специфические черты профессиональной деятельности, особенности самосовершенствования личности юриста. Волевые психические состояния. Методы психологического влияния на людей в деловой обстановке. Сущность криминальной (делинквентной) субкультуры.
контрольная работа , добавлен 02.04.2013
Мотивационная сфера личности как предмет психологического анализа, психологические подходы к исследованию проблемы мотивации волонтерской деятельности в юношеском возрасте. Выбор и осуществление определенной линии поведения, определенной деятельности.
Подход в науке - это фундаментальная, опорная точка зрения, система взглядов, принципов, формирующих основные направления восприятия, понимания явления, события, объекта и определяющих выбор обоснований для понимания, классификации, оценки и методов познания.
Подход в сознании индивида (группы) представляет собой субъективное явление, отражает личностные особенности, индивидуальность субъекта, соотносится с такими понятиями, как система принципов, направленность, установка, аттитюд, позиция, точка зрения, убеждения, предубеждения, предрассудки, может использоваться как ярлык, как оценочная характеристика.
Подход тесно связан со стратегией, поскольку он определяет направленность и специфику долгосрочных планов и прогнозов, цели и средства их достижения, ресурсы. Подход определяет также восприятие объекта, его соотнесение с классом, видом, родом, областью научных знаний, которые, по мнению субъекта, применимы в исследовании объекта.
Подходов к познанию множество, каждый из подходов также представляет собой множество. Выбор подхода осуществляет исследователь - субъект, который опирается на свои эрудицию, компетенции, предпочтения, гипотезы, установки и многие другие субъективные факторы.
Существуют подходы: обыденный, религиозный, мистический, художественный, идеологический, научный (системный подход + ситуативный подход) и множество других (традиционный и инновационный, консервативный и прогрессивный, объективный и субъективный, дилетантский и профессиональный, технократический и гуманистический, системный и узкий, ситуативный, гибкий и статичный, позитивистский и негативистский, "наш -не наш", пессимистический и оптимистический, детский, женский, мужской, рациональный и эмоциональный, эстетический, системно-деятельностный, историко-эволюционный, функциональный, институциональный, междисциплинарный, биогенетический, социогенетический, персоногенетический, деятельностный, факторно-генетический, структурно-генетический, факторно-аналитический, антикризисный, культурологический, индивидуалистический и т.д.).
Каждый подход может быть представлен как совокупность методов познания, методик, инструментов, убеждений, установок, а часто и предрассудков, предубеждений, пережитков, стереотипов, формирующих восприятие и оценку сторонников этого подхода, их точку зрения.
Наука - это сфера человеческой деятельности, функция которой - выработка и теоретическая систематизация объективных знаний о действительности. Это одна из форм общественного сознания, включающая как деятельность по получению нового знания, так и ее результат - сумму знаний, лежащих в основе научной картины мира; обозначение отдельных отраслей научного знания. Непосредственные цели науки - описание, объяснение и предсказание процессов и явлений действительности, составляющих предмет ее изучения, на основе открываемых ею законов. Система наук условно делится на естественные, общественные, гуманитарные и технические науки. В развитии науки чередуются экстенсивные и революционные периоды - научные революции, приводящие к изменению ее структуры, принципов познания, категорий и методов, а также форм ее организации. Для науки характерно диалектическое сочетание процессов ее дифференциации и интеграции, развития фундаментальных и прикладных исследований.
Научная деятельность основывается на сборе фактов, их обновлении и систематизации, анализе и синтезе новых знаний или обобщений. Эти знания описывают природные или общественные явления, позволяют построить причинно-следственные связи и прогнозировать. Теории и гипотезы, подтверждаемые фактами или опытами, формулируют в виде законов природы и общества.
Метод (от греч. - путь исследования, теория, учение) - способ достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи; совокупность приемов или операций практического или теоретического освоения (познания) действительности. В философии метод - это способ построения и обоснования системы философского знания.
Деловой человек должен владеть методами научного подхода, дающего наиболее глубокие и убедительные знания об объекте исследования, об организации и личности, с которыми строятся деловые отношения, понимать сущность системного подхода, всеобъемлющий характер систем и их свойства, принимать во внимание специфику ситуации и степень се влияния на объекты исследования.
Научный подход подразумевает компетентное исследование свойств и особенностей объекта изучения, установление его существенных признаков, свойств, качеств, закономерностей развития, связей, факторов, определяющих поведение. Он позволяет в отличие от обыденного, религиозного, художественного, мистического и идеологического подходов выявить и использовать глубинные, существенные системообразующие факторы, приблизиться к истинному знанию.
Логика научного познания может быть представлена следующим образом. Невозможность объяснить новые данные в рамках имеющихся представлений порождает познавательное противоречие, требующее анализа и составляющее проблему (она обычно формулируется в виде вопроса), далее формулируются одна или ряд гипотез (предположительных ответов); для проверки гипотезы с помощью обоснованно отобранных методов организуется получение эмпирических (опытных) данных, в дальнейшем обрабатываемых интерпретируемых. Это - этапы научного исследования, в рамках которого реализуются методы исследования - обоснованные нормированные способы его осуществления. Методы в значительной степени определяют достоверность полученных данных.
Энциклопедическое определение проблемы (от греч. problema - преграда, трудность, задача) таково: в широком смысле - это сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, решения; в науке - противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений, объектов, процессов и требующая адекватной теории для ее разрешения.
Некоторые специфические характеристики проблем, с которыми встречаются люди, позволяют отделить это понятие от понятия "задача". Задача обычно имеет некоторое количество решений, которые имеют объективный характер, т.е. не зависят от точки зрения субъекта, решающего ее. Необходимо только это решение или решения найти, используя нормированные методы поиска (формулы, алгоритмы, методики и т.п.). Проблема обычно не имеет заранее определенного решения, решение проблемы зависит от субъекта, его эрудиции, предпочтений и предрассудков, личностных особенностей и приоритетов, установок и т.п. Разные субъекты предлагают обычно и разные подходы к решению проблемы, и разные методы.
Проблема имеет ряд признаков, среди которых следующие:
- - таинственность - необъяснимость отклонения от ожидаемого результата, упор делается на недостаточности объяснения случившегося, неясности причины, из-за которой ожидания не оправдались;
- - назначение задания - проблема возникает, когда задание индивидууму выдаст другое лицо, когда происходит своего рода соглашение между начальником и подчиненным. Договорные отношения должны быть понятны, ясны, достижимы и согласованны;
- - трудность - проблема возникает, когда чего-то сложно достичь, или из-за незнания, как управлять сложившейся ситуацией, или недостатка ресурсов;
- - возможность - ситуация, которая обещает потенциальную выгоду;
- - головоломка - неясно, какой ответ верный, а какой ошибочный. Чтобы прийти к верному ответу, запутанность и неопределенность должны быть разрешены. Некоторые головоломки могут никогда не разрешиться;
- - дилемма - имеются по крайней мере два варианта действия, они оба примерно одинаково привлекательны или непривлекательны, и требуется проявить рассудительность, чтобы выбрать из них более верное;
В зависимости от типа проблемы приоритетными становятся те или иные этапы в процессе решения.
Встречается также определение проблемы как познавательного противоречия (хочу понять, но не могу), противоречия между целями и средствами, между желаниями и возможностями, между целями и мотивами и т.д. По субъектам проблемы могут быть внутриличностными (психологические), межличностными или между личностью и группой (социально-психологические), между группами (социальные), межнациональными, межгосударственными (политические), глобальными.
Теория представляет собой систематизированное описание, объяснение и предсказание явлений в определенной области на базе широко подтверждаемой гипотезы, она существует до тех пор, пока не накапливается определенное количество противоречащих ей данных, требующих пересмотра теории вплоть до отказа от нее. Развитие науки в основном и представляет собой развитие и смену теорий, охватывающих все большее количество явлений, учитывающих достижения прогресса и все более надежно служащих практике.
Модель (в широком понимании) - упрощенный мысленный или знаковый образ какого-либо объекта или системы объектов, используемый в качестве их "заместителя" и средства оперирования. В естественных науках моделью называют описание объекта средствами некоторой научной теории.
Видов моделей достаточно много. Приведем определения некоторых из них.
Эвристические модели, как правило, представляют собой образы, рисуемые в воображении человека. Их описание ведется словами естественного языка (например, вербальная информационная модель) и обычно неоднозначно и субъективно.
Отличительной чертой натурных моделей является их подобие реальным системам (они материальны), а отличие состоит в размерах, числе и материале элементов и т.п. (физические, технические модели; социальные модели; экономические модели, например, бизнес-модели, и т.п.).
Математические модели - формализуемые, т.е. они представляют собой совокупность взаимосвязанных математических и формально-логических выражений, как правило, отображающих реальные процессы и явления (физические, психические, социальные и т.д.).
Графическим представлением моделей принципа действия служат блок-схема, функциональная схема, принципиальная схема.
Под структурной моделью процесса обычно подразумевают характеризующую его последовательность и состав стадий и этапов работы, совокупность процедур и привлекаемых технических средств, взаимодействие участников процесса.
Под параметрической моделью понимается математическая модель, позволяющая установить количественную связь между функциональными и вспомогательными параметрами системы.
Динамические модели, в отличие от статических, находятся в постоянном развитии, их состояние и характеристики изменяются в процессе работы и с течением времени.
Характеристики вероятностных (иными словами, стохастических) моделей случайным образом распределяются в пространстве или меняются во времени.
Встречаются и такие названия моделей: экономико-математические, описательные, умозрительные, имитационные, системные, функциональные, психологические, социальные, юридические, обыденные, упрощенные, основанные па том или ином подходе и т.п.
Все теории и модели предлагают нам авторское видение проблемы, явления, объекта, представления об их сущности, составе элементов, закономерностях деятельности и развития, предлагают ознакомиться с аргументацией, осмыслить и использовать материал в своей жизни и деятельности. Такие подсказки очень полезны и нередко дают вполне удовлетворительное знание по интересующему вопросу, но среди них вряд ли можно найти всеобъемлющую универсальную теорию или модель, которые отвечали бы требованиям всех читателей и были бы приемлемы во всех случаях. Любая модель, теория, любой образ, идеал - это воплощенный результат работы сознания их автора, являющегося уникумом, субъектом, "простым смертным". У любой теории есть последователи и критики, каждый из них использует свои аргументы, каждый по-своему убедителен.
